머니톡상품권 사진으로 문의할 때, 어디까지 보여드리면 될까요?
“이 상품권도 팔 수 있을까요?”
사진으로 물어보고 싶은데, 번호까지 보여줘도 되는지 망설여지셨나요?
처음 문의하실 때는 상품권 이름과 금액은 보이게, 사용 번호는 가려서 보내주세요. 어떤 부분을 보여주면 되는지 알려드릴게요.
이름과 금액이 잘 보이면 좋아요
사진을 보내실 때는 아래 내용을 확인해 주세요.
- 상품권 이름: 화면에 적힌 정확한 이름
- 금액: 한 장에 얼마인지
- 유효기간: 언제까지 사용할 수 있는지
- 교환 장소: 종이 상품권으로 바꾸는 곳이 따로 있는지
종이로 가지고 계신지, 문자나 앱으로 받으셨는지도 함께 알려주세요. 여러 장이라면 금액과 장수를 적어주시면 좋아요.
종류를 잘 모르셔도 괜찮아요. 이름이 보이는 사진으로 먼저 물어보시면 돼요.
번호와 무늬는 가려주세요
처음 종류를 확인하는 사진에서는 다음 부분을 가려주세요.
- 상품권 전체 번호
- PIN이라고 적힌 사용 번호
- 바코드: 검은 줄이 나란히 있는 무늬
- QR코드: 휴대폰으로 읽는 네모난 무늬
- 함께 찍힌 계좌번호나 개인정보
바코드 아래에 적힌 숫자도 함께 가려주세요. 무늬만 가리고 숫자는 그대로 남기기 쉬워요.
사진에서 해당 부분을 잘라내거나, 속이 비치지 않는 색으로 완전히 덮어주세요. 보내기 전에 번호가 읽히지 않는지 한 번 더 살펴보시면 좋아요.
이렇게 물어보셔도 돼요
신세계 모바일 교환권 5만 원권이 2장 있어요. 교환 장소는 이마트로 적혀 있고요. 팔 수 있는지, 실제로 얼마를 받을 수 있는지 궁금해요. 번호를 가린 사진도 같이 보내드릴게요.
꼭 이 문장대로 쓰실 필요는 없어요. 어떤 상품권을 얼마나 가지고 계신지 편하게 알려주세요.
실제 상품권 전달은 상담 후에 해주세요
사진으로 종류를 물어보는 것과 실제 거래를 위해 상품권을 전달하는 것은 다른 단계예요.
먼저 아래 내용을 확인해 주세요.
- 가지고 있는 상품권을 팔 수 있는지
- 거래 비용으로 빠지는 금액은 얼마인지
- 내 계좌에 실제로 들어오는 금액은 얼마인지
진행하기로 하셨다면 머니톡 홈페이지에 안내된 상담 창구가 맞는지 확인하고, 안내받은 방법으로 전달해 주세요.
상품권 번호나 계좌 정보는 누구나 볼 수 있는 후기·게시판에 남기지 말아주세요.
상품별로 준비할 내용은 상품권 종류별 상담 전 준비사항에서도 확인하실 수 있어요.